蘇州南格機械有限公司  

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南格之魂 建有質量文化的質量體系，創造有魅力，有靈魂的服務。 南格的經營理念 以技術和服務為基礎，創造出優質的產品和服務，為分離事業的發展做出貢獻。 　　隨著化學、制藥工業的快速發展，分離工藝要求也在不斷的提高，已經完全不同于過去簡單、粗放的分離要求，表現在對離心機的分離性能、工作環境、自動化性能、可靠性能等方面有著更高的要求。如超強腐蝕物料的分離、高等級防爆場合的應用、超細物料、高粘度物料的分離、潔凈度的要求、全自動控制、無人看護遠程監控等要求。這是制造商的機遇也是挑戰。 　　我們認為，不僅要在技術、質量、可靠性上比其他廠家更強一些，更重要的是溝通和服務，我們為每一個客戶提供定制的專有服務。 服務理念 專業——讓你放心 真誠——讓心貼心 南格將整個銷售過程作為一個為客戶服務的過程，無論是售前咨詢、售中談判、還是售后服務，都提供專業、真誠、持之以恒的服務。 南格擁有一支專業的技術隊伍，有一批具有高技術素質和豐富經驗的售后服務人員，建立用戶技術檔案和質量檔案，一旦離心機運行過程中有任何問題，我們會在短的時間內提出問題解決方案并幫助用戶解決問題。 我們對待每一個技術咨詢都認真對待，并有詳細記錄，對于客戶提出的分離要求，針對所要分離的物料的性質，推薦選型出適合的離心機，尤其對于易燃易爆及強腐蝕的物料，技術團隊會認真研究、仔細分析，根據我們的應用經驗，必要時對需要分離的物料進行靜態分析和動態試驗，在試驗結果的基礎上，提出選型建議，以使離心機能滿足企業實際工況的分離及安全要求。對于一些特定的要求，技術團隊可按用戶要求為客戶量身定做，從草案涉及，方案確認到合同簽訂到生產制造及售后服務的每一個過程，我們都是專業的。 質量管理 三“不”原則 南格對企業的質量管理始終堅持三不原則，即“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”。 南格有一支高素質的年富力強的技術團隊，團隊的每一個人用他們自己的理解詮釋著南格的理念和精神，他們對生產負責，對安全，質量，對南格對客戶負責。 售后服務承諾 1、售后服務承諾： 1．1 本公司承諾：對本次投標的離心機實行包修，包換，包退。積極響應招標文件中提出的質量保證要求。 1.2 離心機質量保證期為十二個月，如在質保期內因制造不良而發生損壞或不能正常工作時，本公司無償負責修理或更換（不包括易損件）。 1．3 質量保證期內如出現質量問題，本公司在接到需方通知1小時內給予電話答復，如電話不能解決的，24小時到達現場（節假日照常服務）；如屬于制造方的責任，本公司負責修復，更換或退貨，如因需方使用不當而造成的問題，本公司將積極配合解決，費用由需方承擔。 1.4 投標人對所有部件終身維修服務；對設備定期維護保養。 1.5質保期內如發現設備存在設計質量問題，由投標人負責解決。 1.6 設備自驗收使用之日起，賣方終生提供廣泛優惠的技術支持。 1.7 在設備的設計使用壽命期內，投標人保證正常零部件的供應，確保設備的正常使用。質保期后如需更換零部件，投標人將以優惠價提供。 1.8免費指導安裝及調試，人員培訓，技術支持。 1.9 定期進行用戶回訪，及時處理用戶意見。 1.10 軟件提供：設備交貨時提供設備主機，輔件，主要配套件的銘牌（安裝于主機及配套輔機上），合格證，質量證明書，使用（維修，保養）說明書，控制軟件（終身免費升級），維修用總裝及部裝圖，易損件零件圖，裝箱單，備品備件及工具清單。