5月31日上午,奎文區的馬先生向本報反映,他在58同城網站上發布了一條招聘文員的信息,隨后58同城客服人員不斷打電話推銷一種收費會員服務,最多時一天打十幾個電話,讓馬先生心煩意亂。
馬先生將騷擾電話列入黑名單。
同城的公民58客服推會員業務,一天打十幾個電話。
5月31日,記者見到了馬先生。馬先生從事衛浴產品銷售。一個月前,他的公司打算招聘一名文員?!?月底,我在58同城上發布了招聘信息?!瘪R先生說,他在發布招聘信息時留下了自己的手機號碼。然而,讓馬先生惱火的是,他沒等來應聘者的電話,卻被58同城客服人員狂轟濫炸,隨后一個月騷擾電話不斷。
記者在馬先生的手機里看到,最近的通話記錄里有四五個“66”開頭的座機號碼?!斑@些以‘66’開頭的座機號碼,來自58同城的客服人員。數字差不多。從我發布招聘信息的第二天開始,依次給我打電話,平均每天十幾個?!瘪R先生說,這些客服人員打電話來只有一個目的,就是催他辦理58同城充值會員業務,辦理完后可以把馬先生的招聘信息放在最上面。此外,58同城客服人員還鼓勵馬先生辦理了一項名為查詢考生信息的業務,每條收取10元錢。
“他們第一次打電話,說不需要辦理充值會員業務,但是客服人員一直打騷擾電話,我正常的工作生活都被打亂了?!瘪R先生無奈地說。
律師的客服是侵權行為。如果協商不成,可以報警。
5月31日下午,記者咨詢了山東王洋律師事務所律師王建華。王建華說,國家對網絡信息保護有明確規定。如果公民明確拒絕一家互聯網提供商,并要求他們不要繼續打電話來推廣他們的業務,那么互聯網提供商就不應該繼續這樣做。如果網絡提供商繼續以這種方式騷擾公民,那就是侵權。
“馬先生可以先和58同城的客服人員協商。如果協商不成,他可以向公安部門報案。這也是擾亂生活秩序的行為?!蓖踅ㄈA建議道。
文/圖本報記者尹萌


