□全媒體記者嚴
為切實幫助受疫情影響的各類市場主體走出困境，區稅務局全面梳理稅收優惠政策內容和退稅流程，精準制定實施措施，編織信息風險防線，通過注重宣傳、優質服務、提高效率，積極幫助市場主體減負，讓納稅人享受到更快捷、更規范的服務。
稅收優惠“及時雨”
幫助企業持續發展。
“在稅務部門的支持下，我們公司的產值從去年的幾百萬元增加到了5000萬元。在稅收優惠政策的支持下，我們更有信心突破微型隔膜泵的技術難題?！迸_州史圣源林機電科技有限公司總經理林偉表示，公司一直將產品質量視為企業的生命線。雖然前幾年由于價格原因產品銷量并不理想，但稅務部門一路的支持讓他們有了繼續前進的信心。
“2019年，我們自主研發的便攜式噴漆機推向市場，保修期內的維修率只有千分之三。相比大多數公司的萬分之一，我們的產品質量得到了市場的極大肯定?！绷謧フf，減稅降費釋放的“活水”，激發了他們發展的內生動力。2021年，企業享受R&D費用加計扣除等稅收紅利200多萬元，2022年1月至5月出口退稅130多萬元。同時，他們享受到了延期納稅的好政策。
綜合稅費扶持政策出臺以來，區稅務局利用征管溝通平臺，對3.5萬余名符合優惠條件的納稅人進行精準推送，并通過智能外呼進行點對點提醒。有效利用12366知識庫和稅務小蜜對高頻來電的納稅人進行一對一輔導宣傳，做到有效、及時、準確解答。建立網格化管理服務責任制，綜合運用普法宣傳、定點提示、上門走訪等方式。開展宣傳輔導，確保納稅人正確理解和準確適用政策。
“一對一”精準服務
應該享受優惠政策。
浙江明道鋁業有限公司是一家集科研、加工、制造和管理為一體的創新型企業。也是浙江省鋁板(帶)加工的航母企業，產品出口歐美、東南亞、中東等60多個國家和地區。受疫情和國際形勢影響，海外市場鋁材需求不穩定，運費上漲，對企業出口業務影響較大，一定程度上增加了成本。
“我聯系了卡上的稅務人員后，不僅有專業的納稅服務團隊上門輔導涉稅問題，相應的退稅款也很快到了，這為我們繼續拓展全球銷售網絡增添了信心?！敝芷秸f，隨著政府一系列政策幫助企業走出困境，企業也在積極展示新產品，開拓新市場，在不確定性中尋找確定性?！?022年第二季度，預計出口將比去年同期增長5%-10%?！?/p>
今年，區稅務局定制了8000多張稅務聯系卡，發放給不同地區的納稅人?？ㄆ嫌∮邢鄳W格工作人員的聯系方式和“云咨詢”的聯系方式，提供精準服務，推廣“以咨詢促管理”的新生態。此外，該局還推出了遠程辦稅的“局詢合作”新模式。轄區內納稅人、繳納人可通過辦稅互動平臺直接發起納稅咨詢和幫助，該局納稅服務微呼叫中心實時答疑。截至目前，微呼叫中心共收到納稅人、繳費人查詢7923條，即時解決率達到97.88%。
高效+智能
退稅又快又穩。
"高效的出口退稅是對我國外貿企業最大的支持."八環科技集團有限公司財務總監梁亞平說，外貿市場競爭激烈，原材料價格波動大，跨境運力緊張，對企業現金流管理要求高。但路橋便捷的退稅申請操作和及時的出口退稅，為企業繼續開發產品、拓展海外市場注入了一劑“強心劑”。憑借區稅務局的精細服務，2022年1-5月企業享受出口退稅925萬元。
在享受地方稅務機關提供的出口退稅便捷服務的同時，進一步提高了退稅審核的管理效率?！艾F在所有證件都無紙化了，核驗全在線。該系統還具有智能同步、定時提醒、自動歸檔等功能，進一步幫助我們降本增效、防范風險?！绷簛喥綄Χ悇詹块T推出的便利化改革贊不絕口。
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