在疫情時代，基于技術的非接觸式配送已經成為常態。
與兩年前相比，商用機器人市場沒有結構性變化，但客戶的需求更加多樣化?！盎跈C器人的移動技術，一些商家希望實現營銷推廣、分揀、終端配送等功能?！痹诮邮芙缑嫘侣劜稍L時，機器人公司擎朗智能戰略發展部總監李南峰做了這樣的總結。
晴朗智能成立于2010年，業務包括R&D、生產和銷售智能機器人。公司產品線包括餐飲機器人、導游機器人、醫療機器人、酒店機器人，其中餐飲行業是公司深耕多年的產品。餐飲機器人也為公司貢獻了最多的銷售額，它的合作伙伴包括海底撈、巴努毛肚火鍋和外婆家。
在中國，餐飲業的連鎖率在15%左右。這意味著，清朗智能專注的餐飲市場極度碎片化。除了吃KA大店，晴朗智能一直在發展大量的非連鎖單店，這也是公司不斷挖掘的對象。
目前公司的銷售體系由直銷團隊和代理商組成，近兩年逐步向低線城市拓展。據了解，晴朗智能擁有70多個國內直營城市，輻射全國500多個城市，啟動運營的產品數量超過25000個。
公開數據顯示，近五年來，中國餐飲配送機器人行業規模從2017年的2000萬元增長到2021年的6億元，年復合增長率達134%。李南峰告訴界面新聞，為了應對越來越激烈的行業競爭，清浪智能堅持采取“穩健”的打法。
技術方面，以送餐機器人為例，該機器人搭載了公司自主研發的SLAM同步定位和地圖構建系統，并依托編碼器、陀螺儀、激光里程表、激光雷達、圖像模塊、UWB、WIFI等。以保證定位精度和魯棒性(robustness)。
在李南峰看來，大量的數據積累有助于公司進行技術迭代。隨著技術成熟度的不斷提高，可以滿足客戶的細分需求。在這個階段，為了逐步提高市場滲透率，他們會在產品端做更多的更新和研發。
在商業模式上，晴朗智能始終采用租售結合的付費模式。李南峰解釋說，這與公司對行業的判斷有關——機器人是一項基礎服務，租賃模式可以為公司帶來持續的收入和更大的市場空間。在市場滲透率較低的情況下，租賃模式也降低了客戶的使用門檻和風險。
從這兩年融資協調的步伐來看，這家公司正在加速擴張。
2021年初，餓了么加入清浪智能。2021年下半年，晴朗智能與軟銀機器人達成戰略合作。同時，海外市場成為公司的一個重點布局方向，目前已進入60多個國家和地區。2021年9月，清浪智能完成2億美元D輪融資，由軟銀愿景基金領投。
