【中關村在線辦公打印頻道】(日本東京，2015年8月17日)近日，全球市場信息服務機構亞太公司發布了《2015日本彩色復印機客戶滿意度指數調查》和《2015日本彩色打印機客戶滿意度指數調查》報告。調查結果顯示，富士施樂株式會社以絕對優勢排名第一，這也是富士施樂連續第六年獲得顧客滿意度調查冠軍。
在本次調查中，富士施樂在“產品”和“銷售代表和安裝服務”兩項得分最高，直接影響了整體客戶滿意度得分。
富士施樂始終把顧客滿意作為企業經營的基礎。早在2001年，富士施樂就制定了“顧客滿意行動指南”，不僅讓每一個直接面對顧客銷售的人，甚至R&D部門和總部的所有員工都為實現顧客滿意而努力。
富士施樂將繼續為客戶提供業界最高聲譽的產品，并致力于成為客戶最值得信賴的合作伙伴，以最佳的解決方案和服務幫助客戶創造更多價值。
這份報告是亞太公司今年5月在日本進行的年度調查結果。該調查主要針對日本30人以上的企業。關于彩色復印機和彩色打印機的調查分別收到6，688份和2，396份有效答復。目前，該調查尚未在日本以外的其他市場進行。
長期以來，富士施樂堅持“客戶第一”的原則，不斷努力提高客戶滿意度，贏得了市場和世界各地客戶的好評。在亞太公司對日本IT解決方案提供商的客戶滿意度調查中，富士施樂連續三年排名第一。同時，在日經電腦2013年和2014年公布的“顧客滿意度調查”中，富士施樂連續兩年位居IT咨詢/上游設計服務第一。值得一提的是，富士施樂(中國)有限公司也從2012年開始連續三年獲得顧客滿意度第一。
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