近日,中國平安人壽保險公司青島分公司濱州中支電銷分公司的港督先生接到一個偏遠地區的保單送達任務,客戶要求在傍晚前前往80公里外的無棣縣小波頭鎮小波頭西村開展保單送達工作。但天氣并不美好,剛走了一半路程,滿天的烏云又黑又下。剎那間,狂風大作,電閃雷鳴,然后豆大的雨點從天而降,把汽車玻璃打得格格作響。下這么大的雨,看不清車前的路況。杜老師只好把車停在路邊,等雨小一點再說。其實杜先生之前也看過天氣預報,知道今天會有暴雨,但是必須遵守和客戶的約定,這是對客戶的承諾。
杜先生花了三個多小時才到達80公里的路程??蛻艨吹蕉畔壬?,對平安人的敬業精神感到驚訝和感動。據了解,客戶一家只有母子陪伴??蛻舻母赣H在農歷新年前意外死于車禍??蛻魟倽M18歲,但必須給母親買保險。他說:“萬一我不能照顧她,我可以有保險代替我照顧她?!边@是愛的承諾。雖然回到市里已經晚上九點多了,但是杜先生的心里始終無法平靜。我們向客戶承諾,實現他對家人的承諾,這也是保險行業對社會的承諾。全國各地的平安電話營銷保單送達人員都在用行動踐行平安對每一位客戶的承諾!


