74歲的王郡華告訴記者:“這里離我家很近，所以付款很方便。同時是一站式服務，不僅可以繳納各種費用，還可以提供社保、查檔案...工作人員的服務態度也很好。以前不是這樣的，要去好幾個地方，很麻煩?！?/p>
去年9月，伊寧市投資約260萬元，在東城區、中心城區、汴河區建立了3個便民服務大廳，總面積2600平方米。每個便民服務大廳設有民政局、人力資源和社會保障局、住建局(房產局)、地稅局、規劃局等部門的服務窗口，共受理26項業務，最大限度地方便居民辦理業務和繳費。
伊寧市政府黨總支書記、辦公室副主任、法制辦主任邱磊說，本著減少層級、方便服務的理念，伊寧市建設了這三個便民服務大廳，通過有效縮短便民服務的服務半徑、簡化辦事環節、縮短辦事時間，為群眾提供了便利?！澳壳?，伊寧市已基本形成了以3個便民服務大廳和重點項目行政審批服務大廳為龍頭，以國土、住建、工商、稅務等部門服務大廳為骨干，以鄉鎮、街道便民服務大廳為基礎網絡，以村、社區機關為延伸的便民服務網絡。在下一步中， 依托便民服務大廳，積極推進網上審批和辦理項目，最大限度地方便人民群眾，讓人民群眾切實感受到服務型政府和法治政府建設的成果。"
伊寧市績效辦綜合干部王金蘭告訴記者，為了加強監管，3個市區便民服務大廳被納入伊寧市績效考核體系。檢查人員將對便民服務大廳工作人員的工作質量和服務態度進行暗訪。在此提醒市民，如果服務人員不文明、態度惡劣、不按時辦理等違反效能建設制度的行為，可以直接撥打投訴電話。
