常州客運中心是常州的城市窗口，許多外國游客從這里開始了解常州。在這里，有一個團隊，六年來一直為游客提供各種貼心的志愿服務。
11月14日上午9點，隨著一列列車的到來，換乘大廳一米陽光服務臺明顯忙碌起來。老張，合肥人，經常州調到廣州工作。一進常州火車站，他就愣住了?！拔液芾Щ?。當我抬頭看時，這里有一個咨詢臺，我覺得挺好的?！?/p>
工作人員告訴老張怎么坐車后，見他提著行李，主動上前幫忙。這個小小的舉動讓老張特別親切。送走老張后，服務臺迎來了一位來自湖南長沙的乘客潘女士?！坝惺裁纯梢月糜蔚牡胤絾?？”工作人員說:“你可以看看我們一米陽光常州游的展板?！迸伺矿@喜地發現，服務臺不僅介紹了旅游景點，還把旅游路線印在一張小紙條上，供乘客參考。
短短十幾分鐘，一米陽光志愿服務隊幫助了10多位外地?？?，解決了出行等各種問題。這支隊伍是清一色的“女兵”，平均年齡27歲。他們每天從早上7: 30到晚上8: 30輪班工作。
6年來，這支服務隊伍為近千萬名旅客提供了咨詢和引導服務，為750多名旅客提供了緊急換藥服務，為千余名旅客找到了他們走失的家人。
據了解，針對老弱病殘孕的出行需求，服務團隊正計劃開通預約服務，幫助他們順利乘車。
