電商巨頭亞馬遜一直擁有龐大的消費群體。近日，電子商務咨詢管理公司inRiver發布調查報告稱，近一半(45%)的歐洲消費者在尋找一款產品時會選擇亞馬遜作為首選。只有28%的消費者在搜索引擎上尋找產品，11%的消費者直接去品牌網站。
這項研究于2018年9月在來自英國、德國、瑞典、丹麥、荷蘭和比利時的6088名消費者中進行，其中包括來自英國的2000名受訪者。
報告顯示，如果消費者需要的產品信息可以在他們訪問的第一家商店找到，41%的消費者不會訪問其他網站，亞馬遜通過整合產品信息、價格對比和買家評價成為消費者的首選，因此其銷量第一也就不足為奇了。如果沒有關于產品的一般信息，三分之一的購物者(31%)在去其他網站之前不會在網站上停留超過10秒鐘。所以大約11%的購物者會直接訪問你的網站，你應該在他們離開之前盡力留住他們。
產品比價是消費者最常搜索的信息(占74%)，一般產品信息，如材料、成分等占41%，產品評價占58%。其他數據對消費者購買更為重要:例如，如果缺少包括圖片(20%)、庫存(25%)和價格(39%)在內的產品信息，消費者將直接放棄電子購物車中的產品，轉而購買其他零售商的產品。
“不直接呈現消費者所需產品信息的品牌和零售商根本不在他們的考慮范圍之內。把幾張圖片和產品的一般信息配在一起已經過時了。消費者的期望值更高了。他們想了解產品在網店的使用情況，這樣才有下單的欲望和信心。良好的產品信息對于將訪客轉化為買家至關重要。"
inRiver的總裁
亞馬遜成為搜索市場贏家的原因數不勝數，但毫無疑問，單一詳細的產品頁面和來自品牌和評論(包括視頻)的豐富內容相結合，再加上清晰的定價和分銷信息，對滿足消費者的需求有很大的幫助。
這也解釋了為什么易貝如此熱衷于開發和推出自己的基于產品的購物體驗，因為這是整合定價、評論和豐富產品描述，同時結合購買方式和產品條件的唯一途徑。
值得一提的是，亞馬遜平臺必須占到你產品第一搜索流量的近一半。如果你的產品不在亞馬遜上，而消費者找到了類似的產品，你很可能會錯過銷售。
