TikTok Shop跨境電商發布關于2023年五一假期商家物流履約時效延長通知。通知稱，在2023年4月29日至2023年5月3日期間，TikTok Shop跨境電商平臺將為商家提供發貨時效豁免政策，可以覆蓋假期時間，商家不需要做任何物流履約計劃修改。具體來說，在2023年4月29日至2023年5月3日期間產生的商家訂單，最晚安排發貨日期統一為2023年5月6日，請商家準時安排發貨。同時，完成安排發貨后，請及時將訂單包裹交給物流商，以避免延遲履約的情況發生。
商家可在賣家中心進行“休假模式”設置，設置休假模式后，所有商品將展示售罄狀態，如商家放假期間正常經營，也可隨時關閉此功能。需要注意的是，發貨時間過長也會對店鋪績效帶來不良影響，若有能力進行假期發貨，希望商家能正常履約。此外，在五一勞動節放假期間，部分地區攬收服務商將暫停攬收服務，商家需提早做好發貨安排或選擇平臺備貨倉進行備貨，以便于順暢履約。服務商放假時間如下：
- 極兔提供正常攬收和入倉服務； - 萬色提供正常攬收和入倉服務； - 燕文清遠攬收和分撥正常攬收入庫，燕文其他城市五一節當天攬收和分撥放假一天，其他時間正常操作。
客服服務方面，針對沒有五一勞動節放假習俗的海外市場，面對海外買家的日常咨詢，建議各位跨境商家提前安排自動回復和客服值班工作，注意以下要點，確保買家能夠及時得到回應。自動回復：請告知買家五一節休假期間發貨物流安排和計劃；請告知買家五一節后最快恢復發貨日期；推送店鋪五一節前后的營銷活動，留住客戶；每天安排值班人員回復買家問題。
值得一提的是，TikTok Shop近日宣布，自2023年4月10日起支持馬來西亞、泰國、越南、新加坡跨境商家及MCN機構綁定中國大陸銀行卡，商家及MCN機構可以使用中國大陸銀行卡實現一步式人民幣跨境收款?？缇成碳壹癕CN機構只需要在商家后臺綁定一張中國大陸銀行卡（注：只能綁定同名對公銀行賬戶），其收入就會以人民幣定期匯入這張銀行卡中。平臺將自動完成當地貨幣與人民幣的結匯，同時平臺暫不收取手續費。
