到2014年9月，中國進口電子商務試點城市增加到7個。保稅進口、直購席卷跨境網購市場，進口電商發展空間不斷放大，跨境倉儲物流需求也時有上升。在物流為王的跨境電商時代，優質高效的倉儲物流服務商一度成為電商企業開拓市場、提升用戶體驗的重要砝碼。面對各種物流加工方案和服務商，進口電商該如何選擇我的“最佳合作伙伴”？本站深入了解眾多電商企業和物流服務商，與您分享他們的實踐經驗。
1、清楚了解我的需求和服務商。
適合我的才是最好的。進口電商一定要把自己的業務形態從商品類別中分離出來，停止梳理，找準自己的定位，再選擇最合適的物流加工方案。目的地銀行進口電商主要有直運平臺、海外代購等五大商業形態，七大進口試點城市主要試點保稅進口和直購進口通關。直購進口的形式更適合代購、品類廣泛的電商平臺和海外電商，可以從海外直接發貨，在經營品類的多樣性上有優勢。保稅進口形式在價格和時效上有優勢，適合品類相對集中、存量較大的電商企業。此外， 電商企業需要了解服務商是否能根據自身需求提供倉儲、包裝、開票、加固保險、個性化包裝甚至特殊通關服務；不同的物流商在不同的物流渠道和干線上有不同的優勢，對時效的保證也不盡相同。
2.通關能力
從跨境很容易理解，保稅進口基本可以完成24小時快速通關。直購進口形式，由于申報商品信息完整透明，海關抽查率不到1%。一般情況下，海關系統只需幾秒鐘就能自動完成征稅、放行等通關手續。在這兩種形式中，如何向海關申報尤為重要。比如申報價值過高，被征稅的概率就高；如果申報價值較低，會與貨物的實際價值不符，涉嫌偷稅漏稅，面臨被扣留罰款的風險。進口商品種類繁多，商家類型直接影響稅率、稅額、監管條件和報關要求。因此， 物流公司的通關能力也很高，誰能保證包裹安全快速到達買家手中，誰就能提升用戶體驗，占領市場。
3.你能提供海外倉庫服務嗎？
直購進口是海淘的一種流行形式。商品直接從海外發貨，商品更加多樣。企業沒有備貨的壓力，但這也給電商提出了海外倉的需求，市場上能滿足海外倉的物流企業屈指可數。以進口直購形式參與的跨境電商首席全球商務代理宋認為，只有具備電商、國際物流、IT三大背景和實力的服務商，才能很好地盤活海外倉。首先，電子商務背景可以準確把握電子商務的各種需求和發展趨勢。其次，豐富的國際物流經驗使得服務商在海外資源上有很大優勢， 倉儲吞吐量和運營管理。IT的技術實力可以開發出滿足電商后端和前端需求的物流倉儲系統。
4、倉儲操作能力
進口電商和傳統電商一樣，也具有海量SKU、海量訂單、時效性要求高等特點。倉庫管理的運作效率會直接影響到電商店鋪的銷售計劃。發貨的準確性和及時性，高峰訂單的處理效率，甚至包裝的個性化都會影響買家對店鋪的評價和用戶體驗。一個功能完善、穩定高效的運營體系，不同的SKU周轉應對能力，對采購、倉儲、揀貨、配送等整個供應鏈的控制都非常重要。另一方面，倉儲ERP還必須具備完善的對接和配送功能?，F在很多電商都在多平臺、多門店、多渠道銷售，倉儲系統必須能夠完成多平臺共享、庫存及時響應和預警等功能。
5、運輸和配送能力
雙十一在即，電商們早已摩拳擦掌，倉儲速度很快，發貨速度也不快。一方面，進口電商很重要的一點是獲得直達空運，消除各種分包環節，最大限度降低丟包率和破損率。另一方面，除了速度、透明、可控，對買家來說也很重要，可以隨時清楚的知道每一個節點的變化，透明的了解發貨、登船、清關、配送等供應鏈流程中的詳細環節，讓買家安心。進口電商全球e站負責人告知本網，“買家下單后，我們的海外直接發貨是以提前通知的形式， 包裹還在飛機上。我們曾經通過跨境易平臺將包裹信息上傳到通關系統，通關速度非?？?，也讓包裹能夠以最快的速度送達買家手中”。在透明度的問題上，海外直接計費，國內外使用同一個單號，也有效解決了物流追蹤的問題。徐老師也認為，只要以用戶體驗為中心，優化配送渠道和環節，從時效、安全性、配送范圍、包裹追蹤等方面提升服務質量，海淘完全可以像在國內網站購物一樣便捷。
當然，除了以上幾點，電商還可以關注物流企業的服務意識、品牌意識、企業文化等方面，盡量選擇最能滿足自己需求的服務商。目前跨境電商還處于發展的初級階段，跨境倉儲物流也在磨合中不時成長。未來會有更多優秀的倉儲物流企業加入這個服務隊伍，為我們的跨境電商提供更專業更優質的服務。
