首先要了解兩個英語單詞。b是Business的縮寫，意為企業。c是Consumer的縮寫，指個人用戶。
從賣家和買家的角度來看，電子商務主要可以分為以下四種商業模式:
1.企業對企業(B2B)。比如阿里巴巴就是一個以企業交易為主體的平臺，聚集了各行業供應商的信息。有些企業會建立自己的B2B網站進行分銷，比如海爾。企業間采購的特點是訂單量普遍較大。
2.企業對消費者(B2C)。比如亞馬遜，天貓，也就是商家店鋪和個人用戶交易，經常聽到的“官方旗艦店”就是這種模式。
3.消費者對消費者(C2C)。代表平臺是淘寶，個人也可以
在淘寶開店做生意。
4.賣家的線上銷售——買家線下店鋪的Online to Offline (O2O)。對于電商行業來說，O2O是B2C的升級，拓展了用戶線下參與消費的場景，對企業賣家提出了更高的要求，比如“線下實體，線上線下融合”。比如優衣庫天貓旗艦店和線下店價格一樣。
顧客可以在網上購物，也可以在網下提貨或換貨。
(內容來自暢銷書《數據分析思維》)
