4月12日，螞蟻集團等金融管理部門再次聯合約談，并對其提出了五項重點領域的業務整改要求。螞蟻集團在官方微信公眾號上回應稱，將在金融管理部門的指導下，認真落實整改工作，確保全面規范金融業務的經營和發展，同時全力保障業務連續性和服務質量，不斷提升對實體經濟、小微企業和消費者的服務水平。
4月13日，螞蟻集團在官方微信公眾號上發布《關于整改方案的公告》，表示已對標監管要求，近期已完成整改方案的研究和制定工作。螞蟻集團將整體申設金融控股公司，實現金融業務全部納入監管。根據該公告，具體的整改計劃包括：
1. 把支付業務回歸支付本源，堅持小額便民、服務小微定位； 2. 申設個人征信公司，依法持牌、合法合規經營個人征信業務，加強個人資訊保護，有效防范數據濫用； 3. 將“借唄”“花唄”全部納入消費金融公司，依法合規開展消費金融業務； 4. 強化消費者權益保護，加強金融消費者適當性管理。
螞蟻集團表示，上述事項將根據監管規定及螞蟻集團公司章程等相關約定，在履行相應程序后具體執行。同時，螞蟻集團強調在全力保證業務合規的同時，會加強業務風險管控，保持業務連續性和服務質量。在整改過程中堅持“兩不加、兩不降”原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本；不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。
2020年12月，螞蟻集團被第一次約談，隨后該公司迅速作出了數項金融產品的整改。當月，支付寶在理財頁面下架了銀行存款產品。螞蟻集團表示，下架是根據監管部門對于互聯網存款行業的規范要求。產品只對已購買產品的用戶可見，持有產品的用戶不受影響。
隨后，又有數名網友表示自己的花唄額度被下調，而且，被調額的用戶大多未發生過逾期行為。螞蟻集團對此解釋為：花唄近期正在調整部分年輕用戶的額度，倡導更理性的消費習慣。但螞蟻并未透露具體的下調標準和用戶范圍。這一業務調整很大程度上也是對監管部門整改要求的一次回應。
近年來，金融科技與平臺經濟快速發展，由于其具有跨界、混業、跨區域經營等特征，金融風險也隨之加大，監管部門給予了高度關注，作出了對應的政策調整。今年以來，各監管部門在規范互聯網存貸款業務、加強支付機構監管等方面推出了各項措施，目的就是要進一步加強對金融科技的制度規范。
未來，各平臺企業還需對照監管要求，以防范金融風險為本，發展和規范并重，鞏固和增強國際競爭力。
