淘寶網今日發布關于2022年疫情影響地區發貨時間調整的公告(以下簡稱公告)。公告稱,部分地區因新冠肺炎疫情問題,賣家的發貨時間在不同程度上受到影響,為了幫助受影響賣家平穩度過,淘寶網針對發貨時間做特殊規定。
根據公告,訂單收/發貨地址在下列區域內,且訂單付款時間或應發貨時間在下列“開始日期、截止日期”范圍內的,將按照下列表格執行特殊發貨要求:
- 北京市大興區、北京市豐臺區:最晚發貨時間2022年12月11日; - 重慶市巫溪縣:最晚發貨時間2022年12月11日; - 阜陽市潁上縣:最晚發貨時間2022年12月11日; - 保定市定州市、保定市蠡縣:最晚發貨時間待定; - 焦作市山陽區:最晚發貨時間待定; - 焦作市中站區:最晚發貨時間待定; - 平頂山市魯山縣:最晚發貨時間2022年12月15日。
淘寶網建議,若商家因疫情原因無法發貨,且未在上述區域內,賣家可向淘寶網發起報備,報備成功的,根據報備結果重新認定發貨時間。已經產生的訂單,建議及時與買家溝通、協商發貨時間,避免買家投訴。合理設置發貨合約時間。及時對店鋪商品設置區域限售。
在受疫情影響結束的地區,賣家必須在通知的截止時間前發貨并交由物流公司攬件。淘寶網表示,若商家違反發貨時間規定,將根據其違規情況,對其進行相應處罰。
