菜鳥驛站近日宣布，繼開通“閑忙查看”功能后，全國范圍內上線了自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”。用戶可以通過菜鳥驛站小Yi自助查件區、菜鳥App查件功能，快速獲取多電商平臺包裹取件碼，減少到站排隊等候時間，提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件區已在全國200多個城市1萬多個菜鳥驛站落地，正在加大推廣力度，菜鳥App查件功能優化已覆蓋全國用戶。
據了解，此次自助查件功能升級分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據習慣偏好自行選擇。消費者到達菜鳥驛站前，可以使用菜鳥App通過復制電商平臺的快遞單號查詢、導入截圖的物流詳情頁等方式，獲取多電商平臺包裹的取件碼，提前掌握包裹位置。用戶到達站點后，可使用小Yi自助查件區的電腦、觸摸屏設備，輸入收件人手機號后4位或包裹運單號后4位，在通過身份驗證后，即可獲取快遞取件碼。
近年來，菜鳥驛站圍繞到站“1分鐘極速取件”持續優化體驗，推出“閑忙狀態”查看功能，通過菜鳥App實時查看驛站閑忙狀態，讓用戶隨時掌握最優取件時間段。通過到站前錯峰提醒、到站后取件設備效率提升等多種方式，改善用戶全環節的取件體驗。
此外，菜鳥驛站還致力于打造農村物流解決方案，農村開一個菜鳥驛站需要滿足一定的條件，包括有固定經營場所、能提供穩定電力、能接入互聯網等。同時，菜鳥驛站送貨上門規則明確，不配送的情況可以采取補交費等方式解決。菜鳥驛站還會提供面單服務，包括電子面單、紙質面單等。
