媒體獲悉，Lazada發布通知稱，經過方案升級，平臺聯合中國太平洋保險向商家提供“無憂寶2.0”服務。新服務于2023年6月1日正式上線。無憂寶2.0新增買家原因的客退和派送失敗場景，能保障90%-95%的異常情況，全力保障降低商家損失。無憂寶2.0將全面覆蓋馬來、菲律賓、泰國、新加坡、印尼、越南6個站點。此外，首月6月1日-30日商家開通無憂寶將享受服務費率7折優惠。
據了解，今年3月Lazada發布關于終止“無憂寶”服務的通知。通知顯示，由于合作協議到期及整體逆向物流方案優化提升，Lazada將對退貨增值服務中“無憂寶”方案進行升級迭代。已簽約“無憂寶”服務的賣家請留意：2023年4月1日00:00起生成的訂單不再享受“無憂寶”保障服務。進入理賠環節的訂單，會按現行流程繼續處理。
據悉，除了“無憂寶”，Lazada還可選擇的退貨增值服務方案包括：Return To Merchant退回商家，需要支付9美金/商品；Destroy at Origin本地銷毀，當地銷毀處理，無費用；Self pick up at origin當地自提，商家需自行安排物流商進行提貨。
值得一提的是，Lazada近日發布消息稱，由于海關對贈品價格有明確地規定說明，因此請在賣家中心設置贈品價格時（如通過Gift with purchase頁面設置贈品時），遵循以下規則：
第一，賣家需按照贈品的實際價值設置銷售價格。銷售價格指的是當其不是贈品時的合理售價。該價格將用于進口清關申報使用。Lazada提醒賣家，請勿任意填寫過高的售價，因為過高的售價有可能導致不必要的稅費產生；請勿任意填寫過低的售價，因為有可能導致海關重新定價和（或）處罰。
第二，根據每個站點的稅費政策，稅費按贈品的實際價值收取。例如，當包裹的價值（包括贈品）達到泰國的關稅和稅收起征點1500泰銖時，將對包裹中的物品征收相關的稅費。Lazada提醒賣家贈品價格設置需符合海關規定。
Lazada印尼QOD支付服務政策。如果賣家在Lazada店鋪中存在欺詐行為，資金可能會被凍結。如何處理欺詐行為，可以參考Lazada店鋪欺詐怎么辦?資金會被凍結嗎?
此外，Lazada還可提供的退貨增值服務方案包括：將商品退回給商家，需要支付9美金/商品；在本地銷毀商品，無費用；自提商品，商家需自行安排物流商進行提貨。
