抖音電商近日發布了一則抖音商城低價高郵專項治理公告。近期,許多消費者投訴稱商家通過設置異常規格sku、異常秒殺、拼購、優惠券等方式,以低價高郵的方式進行作弊,給消費者帶來嚴重體驗。這些行為不僅嚴重影響了消費者的購物體驗,也對抖音商城和抖音搜索產生了大量低價引流投訴。
為了保障平臺消費者的購物體驗,維護平臺正常經營秩序,平臺禁止一切形式的低價高郵引流行為。從即日起,平臺將開展低價高郵專項治理。
在專項期間,對于低價高郵作弊店鋪,都將視為嚴重違規,并做嚴肅處理,包括但不限于店鋪停業整頓、店鋪清退、扣除店鋪全部保證金等處罰。此外,平臺也將限制該類店鋪部分權限,包括搜索屏蔽降權、商城不推薦、凍結貨款等。
抖音電商此次發布的OTC非處方藥類目上線通知,是為了更好地滿足廣大消費者對于身體健康的需求。該類目相關要求如下:
定向招商:目前僅接受平臺邀請的特定品牌商家入駐,暫不接受其他商家主動申請入駐。資費標準:保證金10萬,技術服務費率3%。
此外,商家發布的OTC藥品需滿足《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規及平臺規則中關于商品信息、宣傳、質量等相關規定的要求。
抖音電商創作者口碑分實施規則也將進行修訂。此外,在世界杯期間,抖音電商將嚴厲打擊賭球詐騙行為。
最后,抖音電商將擬修訂假一賠四服務規范,以保障廣大消費者的權益。
