阿里健康互聯網醫院新冠發熱門診頁面已經上線，用戶可以在這里進行問診并開具新冠口服藥Paxlovid。該藥品每日10時開始分時段限量供應，購藥需憑核酸/抗原陽性結果。據了解，全天有10點、11點、19點、20點四個時段可以問診開方購藥。其中，19點時段是“70歲以上老人專屬愛心通道”。符合條件的老年用戶可以進入專屬通道問診，醫生會詳細溝通病情，并酌情開具處方，用戶可按處方購藥。購藥后，阿里健康會為用戶提供用藥指導、新冠疾病咨詢等服務，指導用戶科學用藥。
同時，阿里健康將會定期邀請來自北京協和醫院等知名醫院的專家，通過直播的形式為患者答疑。目前，阿里健康在工信部以及各地政府的指導下，已在北京、石家莊、江西贛州、重慶、江西、天津、河南、安徽、上海、湖南、四川、貴州、浙江、湖北、山東、黑龍江、西藏、廣州、吉林、山西、廣東、江蘇、陜西、天津、云南、廣西、遼寧、福建等30多個省市及地區配合藥品物資精準投放工作，為各地居民重點供退熱藥、N95口罩等緊缺藥品和物資，緩解特殊時期的用藥問題。
阿里健康聯合頭部外資藥企阿斯利康、諾華以及國內龍頭藥企品牌步長藥業、揚子江藥業、廣州白云山等數十家藥企，發起“慢病買藥不出門”活動，為慢病患者提供藥企直供的線上備藥專區，對60余種常見慢病用藥進行官方補貼，并開通春節不打烊服務，全國百城物流可達，讓慢病患者足不出戶安心買到所需藥品。
阿里健康推出常用藥禁忌指南，提醒用戶在使用藥品時要注意禁忌。京東健康、阿里健康回應藥品網售新規定，用戶在購買藥品時需仔細閱讀說明書，遵循醫生建議。慢病患者在淘寶APP搜索“慢病買藥不出門”，即可進入慢病專區，也可以通過淘寶APP直接進入阿里健康大藥房首頁找到慢病專區會場，以官方補貼價格，提前備齊12周所需用藥。
總的來說，阿里健康作為一家醫藥科技企業，在疫情期間積極應對，推出一系列應對措施，為患者提供便捷的線上問診和藥品購買服務。此外，阿里健康還將邀請知名專家進行直播答疑，為患者提供更好的用藥建議。在此過程中，阿里健康始終秉持著專業、安全的理念，為患者提供高質量的服務。
