9月25日，支付寶安全中心發布了一則《針對虛假刷單類欺詐行為深度治理的公告》。公告稱，支付寶近期收到了大量用戶關于虛假刷單騙局的線索舉報。為應對這一問題，支付寶采取了專項治理措施，并與相關部門緊密協作，持續優化升級風控追查能力和追贓挽損技術，強化技術反制，共同營造安全合規的網絡支付環境。
支付寶安全中心表示，在對用戶提交的舉報線索進行核實后，根據相關法律法規及支付寶平臺相關協議和規范，對虛假刷單行為進行專項分類治理。具體措施包括：對確認刷單涉案的關聯收款賬戶，實行永久凍結賬戶處罰，并向公安機關提交違法證據線索；對賬戶涉嫌參與向他人做刷單返款、收款以及資金中間賬戶做限制收款處理；對確認建立刷單群聊，誘導他人下載刷單APP、點擊刷單網站鏈接的行為，做社交群功能禁止處罰。
為了守護支付寶用戶的資金安全，支付寶將對正處于風險交易中的用戶進行主動提醒，并對核實參與虛假刷單欺詐的風險賬戶進行不同程度的處罰。公告數據顯示，截至2022年9月，支付寶已對24407個參與組織刷單的賬號進行了永久凍結賬戶處罰；對4215個參與刷單詐騙的賬號作出了限制收款處理；對34375個刷單社交群作了群功能禁止處罰。
此外，支付寶致力于優化風控服務能力，實時甄別疑似刷單欺詐交易。為此，支付寶采用了多項風控技術升級，包括智能風控系統已進入10毫秒級別，即在0.01秒內完成對一筆交易的全部風險判定。憑借多項風控技術的升級，支付寶可以快速跟進新詐騙手法，已100%覆蓋公安機關當前披露的騙局類型，并對“刷單欺詐”這一持續高發的騙局類型著重防控，2022年上半年用戶在該類欺詐中的資金損失率下降36.9%。
支付寶的止付強申訴要求包括：對于涉嫌虛假刷單的賬戶，要求用戶在規定時間內進行申訴；如果用戶發現有其他詐騙行為，也可以進行申訴。支付寶可以通過支付寶APP進行查詢淘寶訂單。如果用戶發現虛假刷單詐騙風險，支付寶將根據具體情況對用戶進行處罰。
總之，支付寶對虛假刷單類欺詐行為采取了專項治理措施，通過優化風控能力、實時甄別疑似刷單欺詐交易等方式，共同營造安全合規的網絡支付環境。用戶如果發現虛假刷單詐騙風險，可以在規定時間內進行申訴。
