淘寶天貓618第二波售賣將于今晚20:00正式開啟。天貓在提升家裝家居服務體驗方面有了重大突破，針對床墊、沙發、床、餐桌、衛浴等8個品類推出了免費取舊、拆舊安新服務。消費者在淘寶APP選購開通這項服務的商品，師傅在送貨上門時，可免費拆除舊物，再把新品安裝到位。目前，天貓家裝的床墊免費取舊服務已覆蓋全國2800余個區縣，喜臨門、金可兒、慕思等品牌加入。消費者在淘寶APP購買相關商品時，可勾選“免費取舊”服務，送貨師傅將在配送新床墊時取走舊床墊。今年天貓618還上線了馬桶的拆舊取新服務，科勒、TOTO、恒潔、箭牌等品牌已開通該項服務，覆蓋上海、杭州、天津、鄭州4座城市。在最后一公里的送裝環節，天貓家裝的自營物流覆蓋全國150座城市，包括沙發、床、茶幾、書桌、衣柜、餐桌等17個類目都享有免費送裝服務。在提前預約、送貨上門、送裝一體、帶走包裝等方面都實現了標準化作業，一次送裝完成率可達100%。天貓家裝家居服務與供應鏈負責人陳紅鋒表示，“最東能送到舟山群島，最南能送到南澳群島，天貓家裝3000余名送裝師傅們全力保障618大促期間爆發性需求，爭取最大限度的免除消費者網購家具的后顧之憂?！睘榻鉀Q家裝行業服務痛點，天貓家裝家居宣布將在三年內投入10億，用于全國大件倉配網絡、自營送裝師傅培養、數智化的大件物流的能力建設上，保障家裝家居商家大件商品也能有更有快的物流時效，更標準化的服務。更貼近用戶需求的服務，讓消費者網購家裝家居商品，能像網購小商品一樣便捷省心。天貓此前發布的618戰報顯示，開門紅階段，家裝家居品牌直播成交額已超30億，同比去年增長66%;超70位總裁親自上陣直播帶貨，日均超6000個家裝家居品牌在天貓同時開播。其中，居家布藝、臥室家具、電工五金等品類直播成交同比去年增長超50%，建材品類直播促成交同比增長翻番。
