B2B電子商務與B2C電子商務的區別如下:
1. 服務對象不同
B2B電子商務的服務對象是企業/商家,而B2C電子商務的服務對象是消費者/個人。
2. 交易模式不同
B2B電子商務通過減少企業之間的交易環節和事務性工作流程以及管理費用,降低企業經營成本。同時,網絡的便利性和延伸性使得企業能夠擴大其活動范圍,發展跨地區跨國業務更加便捷,成本也更低。
B2C電子商務則是企業到客戶,即利用互聯網進行全部貿易活動,包括信息流、資金流、商流和物流的完整連接。B2C電子商務以雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等展現了其極大的生命力。
3. 能力考驗不同
B2B電子商務主要考驗銷售能力,而B2C電子商務則更考驗運營能力。
4. 買家購買因素不同
B2B電子商務影響買家購買的因素很多,包括對賣家資質的考核、價格比較、貨期選擇、服務態度等等,屬于理性消費。而B2C電子商務的買家則更可能會貨比三家,因為是否包郵或是否有貨而考慮購買與否,沖動消費的可能性也很大,即毫無緣由地喜歡了就買買買。
5. 產品目錄不同
B2C電子商務通常只有一個目錄視圖,而B2B電子商務則根據客戶群分成多個目錄。比如,一個B2B企業可能有3-4個客戶類型,其中一個客戶登錄時,他們在賬戶中就能看到對應的目錄。這也意味著產品標價會因客戶類型和訂單數量而有所不同。
B2B電子商務正成為一個巨大的行業。為了簡單、易于導航、直觀,所有電商網站都需要滿足這些要求。此外,那些希望獲得B2B買家的賣家也正在提供B2B電子商務特定的一些功能。
