阿里巴巴主要為企業提供服務,而B2B的商業模式則是讓企業之間進行數據交換和交易。B2B是指企業與之間通過專用網絡或互聯網,進行數據信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業模式。它將企業內部網和企業的產品及服務,通過B2B網站或移動客戶端與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。
B2B電子商務涉及的技術成本、安全成本、物流成本和客戶成本是不可避免的。技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。由于電子商務需要各種技術的結合,一些系統、技術和人才匱乏的企業可能無法參與。此外,安全成本也是重要的,因為交易的安全總是人們關心的首要問題。如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,成為推廣電子商務的關鍵所在。
在物流成本方面,電子商務中最難解決的問題之一是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最后的環節,是電子商務的目標和核心,也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。
客戶成本是指顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和。這是一種完全依賴于網絡的服務,只要消費者一開始享受這樣的服務,就要承擔每小時數元錢的最低成本,還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。
