B2B（Business-to-Business）和B2C（Business-to-Consumer）是兩種電子商務模式，它們在概念、交易模式、用戶特征和買家購買因素等方面存在顯著差異。
首先，B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。B2C則是電子商務按交易對象分類中的一種，表示商業機構對消費者的電子商務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業經營成本。網絡的便利及延伸性使企業擴大了活動范圍，企業發展跨地區跨國界更方便，成本更低廉。B2C則是企業到客戶，即利用因特網進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實現連接。
其次，在用戶特征方面，B2B的采購者都是公司的員工或者老板，他們大多都是兢兢業業的商人。他們普遍的訴求是如何穩定長期的在保證產品利潤的情況下銷售產品，注重產品的內在參數、特性、功能。而B2C的買家是包括所有購物者的各種人群。他們深知自己的需求，關注個人感受，注重產品的外在、展示和體驗，不太注重邏輯，容易被宣傳引導。
此外，在買家購買因素方面，B2B影響買家購買的因素很多，其中包括對賣家資質考核、價格比較、貨期權衡、服務態度的打量，屬于理性消費。而B2C買家，也許會貨比三家，也會因為包不包郵，有沒有貨而考慮到底買不買，但沖動消費可能性也很大，即毫無緣由當時喜歡了就買買買。
總之，B2B和B2C在概念、交易模式、用戶特征和買家購買因素等方面存在顯著差異。企業可以根據自身需求和優勢選擇合適的電子商務模式，以實現更高效的商業運作。
