8月26日，1688平臺發布關于商家客戶管理-獲取新客-元寶下線的通知。公告稱，由于業務調整，為避免給商家造成不便，1688平臺決定于2021年9月3日對【賣家工作臺-客戶-獲取新客】中的商家元寶功能做下線。即2021年9月3日起，不再發放商家元寶。
公告顯示，為了保障商家的權益，現存商家元寶可于2021年9月28日前兌換為【潛客營銷】使用權限：0~30000元寶兌換1個月，30001~60000可兌換2個月，60001及以上可兌換3個月。逾期未兌換，賬戶商家元寶將清空。
1688平臺還在8月24日發布關于1688部分保障服務下線的通知。1688平臺將對各項服務權益體系進行逐步優化升級。自2021年9月1日起，《溯源質檢保障服務協議》、《極速退款服務協議(賣家版)》、《極速退款服務協議(買家版)》協議將終止，“溯源質檢”、‘效期保障’、‘極速退款’保障服務將同時調整下線。下線前買賣雙方已達成交易的訂單，相應訂單支持的服務不受影響。
在滿足服務關閉的條件下，賣家也可以按照以下步驟操作關閉此服務：【我的阿里】-【買家保障】-點擊對應的保障服務關閉服務。
1688平臺提醒，“極速退款保障服務”指商家通過簽署《極速退款服務協議》而提供的保障服務。由于目前已經有平臺規則版的“極速退”，平臺所有商家都需執行平臺退款規則，故將保障類型的極速退款服務下線。同時商家新燈塔指標中的“極速退款訂單占比”將在2021年9月初下線，具體以后續公告內容為準。
同時，已產生的訂單中，如有以上對應的服務保障，則商家需按照原協議約定繼續履行并對買家提供相應的服務保障。
