淘寶網8月27日宣布，為了提升消費者購買體驗，增強買賣雙方購物信任度，將新增一項名為“安心鑒”的服務。針對珠寶、奢品等商品，淘寶將允許符合條件的賣家和商品申請展示“安心鑒”服務標識，并對消費者履行該服務。此次規則變更將于2022年9月2日正式生效。
公告顯示，主要變更點包括：新增《淘寶網“安心鑒”服務規范》，規定了服務商準入/退出要求、服務要求、賣家準入/退出要求以及消費者服務申請條件和舉證要求等。
根據《淘寶網“安心鑒”服務規范》，安心鑒服務是指買家購買帶有“安心鑒”標識的商品并選擇安心鑒服務后，賣家委托淘寶網合作的服務商在約定時間內提供“先檢測，后發貨”的服務。
在檢測范圍方面，買家購買“飾品/流行首飾/時尚飾品新”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”一級類目下指定類目的商品，服務商需提供材質、貴金屬純度的檢測服務。檢測標準參照GB/T 16553、GB/T 16552和GB11887等珠寶玉石國家標準。
加入“安心鑒”服務的服務商，須履行一系列服務，包括但不限于：在“簽收”檢測商品后72小時內完成如下事項：完成檢測并生成檢測報告；檢測結果合格的，完成發貨服務；無法檢測或檢測不通過的，完成退貨服務，退貨時間及相關事宜以賣家與服務商雙方約定為準；不得出現違背發貨承諾、虛假發貨、丟件、錯誤上傳報告單或出現報告單內容有誤等情形；檢測后發貨或退貨的商品必須確?！巴旰谩?，不得造成磨損或二次傷害，影響二次銷售；應確保檢測結果的客觀準確性，不得出現服務商檢測結果與復檢結果不一致且確定為服務商檢測失誤的情形(復檢機構由賣家/買家與服務商協商約定)；不得出現調換送檢商品的情形。
淘寶網還將調整其發貨時間要求，以更好地滿足不同地區和買家的需求。同時，淘寶網將優化機構及主播綁定關系管理，確保淘寶網店權重不受影響。
