2023淘寶天貓母嬰親子行業年度峰會暨金嬰獎盛典4月25日在杭州阿里巴巴西溪園區B區舉行。數據顯示，過去一年淘寶天貓的母嬰親子市場共誕生了232個年成交額過億的品牌和商家，有483個規模千萬級以上的商家同比增速超過100%。在直播方面，超過10個母嬰商家的店鋪自播間成交額過億，超過400個商家的店播成交額同比增長在100%以上。值得一提的是，峰會上，淘寶天貓發布母嬰親子行業新戰略，消費趨勢新變化之下，“確定性”被重點強調。這意味著，淘寶天貓在接下來將著力提升消費體驗，加速新趨勢孵化，在需求端提供確定性的服務，在供給端則達成確定性的增長。在消費體驗上，淘寶天貓不斷優化育嬰師客服、親子問診等特色服務，完善母嬰消費者的購物體驗。在售后履約層面，淘寶天貓迎合母嬰消費者需求，提供送貨上門、O2O小時達服務。據淘寶天貓母嬰親子行業負責人立颯表示，天貓母嬰將聯合商家重磅推出大件上門安裝服務。此外，淘寶天貓對“親寶貝”頻道進行了全面升級，為消費者提供一站式、場景化的育兒內容獲取，并圍繞具體的育兒場景，今年將推出“一鍵加購”，為消費者提供一站式的育兒解決方案，方便消費者后續個性化的調整。在新趨勢孵化上，淘寶天貓提出與商家共同推動的增長引擎，第一是新趨賽道的成長加速。淘寶天貓母嬰行業負責人立颯在峰會上指出。圍繞新趨勢孵化，淘寶天貓推出完整的新品、趨勢品的孵化流程，從搜推等運營端到內容端形成策略覆蓋，推動平臺攜手商家，實現趨勢的全周期參與。淘寶天貓快消行業商家商品&搜索負責人岑然強調，“確定性”在整個新品孵化鏈路中的十分重要，“確定性的理解是在你成長過程當中可以給到安心的確定性解決方案”，以“重磅新品”為例，平臺商家新品的預期銷量、承接率來給予確定性的流量，以此逐步形成全周期的確定性運營。對于趨勢品類，岑然則指出，既要聯合商家共同定義趨勢，通過搜索的圖文導航吸引用戶，還要通過內容的情感交流讓消費者買單，有效的消費者溝通可以帶來資源的確定性反饋。在內容端，淘寶天貓快消行業用戶中臺負責人時青強調，“內容化戰役的第一目標就是用戶”，“全域內容、全生命周期用戶運營以及商家增效，成為2023年關于淘寶天貓內容的核心策略”。具體而言，全域內容，意味著結合阿里巴巴的人群優勢與手淘公私域聯動體系，以淘寶短視頻曝光人群為抓手，實現破圈拉新，做大用戶資產;全生命周期用戶運營的核心，即通過站內外內容聯動、通過推新幫助品牌召回用戶，以做大用戶資產。其次是更為精細化的運營。淘寶天貓將全面升級親寶貝頻道，推出育齡X場景的一站式導購方案。商家可以和平臺共同參與內容化的設計，共同參與建設商品清單、認領場景，開放合作，達成品牌定制與專業育娃場景的打造。此外，“直播”在本次峰會上被重點關注。淘寶天貓快消行業直播負責人妍惜強調，作為私域轉化提效工具的店播，應當進一步走向公域，以獲得更大的用戶流量，“店播內容從原本的促銷走向更多公域的種草拉新的角度下來，拆解接下來還可以做的四大增量，包括店播公域運營的新場景，消費內容升級新體驗，數智成長新體系以及達播營銷新模式，可以繼續幫助商家去做好更多的增長?！碧詫毮笅胄袠I扶持3類直播商家政策。淘寶母嬰如何開店賣奶粉?如何找進貨渠道?淘寶母嬰類目包含什么?怎么開母嬰店?
