淘寶網日前發布關于品質抽檢相關規則變更的公示通知。公告稱,為了規范平臺市場管理秩序,為消費者營造安全安心的網購環境,提升消費者的購買信心和滿意度,淘寶網將對《淘寶網商品品質抽檢規范》及相關規則進行變更。此次規則變更于2022年5月10日進行公示通知,將于2022年5月17日正式生效。
本次規則調整主要變更點包括:調整商品品質抽檢流程相關規則,包括抽檢項目、判定原則、申訴、復檢等;明確不予復檢的情形;調整抽檢的處罰規則,明確不同違規程度對應的處罰標準。具體來看,如果賣家在復檢期限內申請復檢,復檢費用由賣家承擔。賣家應在15天內完成復檢申請及費用支付,逾期未申請、未支付或者支付不成功的,視為放棄復檢。復檢時可采用原樣或備樣復檢。復檢結果仍不合格的,維持原檢驗結果。除特殊情況外,賣家在申訴期限內提供質疑鑒定結論的材料并申請復檢,淘寶網可以支持復檢請求,復檢應在原樣上進行。
具體來看,淘寶網商品品質抽檢規范變更后,樣品的獲取與流轉由指定人員以普通消費者身份在賣家店鋪中購買后交由檢測方,指定人員以普通消費者身份在賣家店鋪中購買,在不打開樣品包裹的情況下,由淘寶網或其指定的合作伙伴核實商品并處理來源信息后將其寄送給鑒定方。除特殊情況外,賣家可在復檢期限內申請復檢,復檢費用由賣家承擔。賣家應在15天內完成復檢申請及費用支付,逾期未申請、未支付或者支付不成功的,視為放棄復檢。復檢時可采用原樣或備樣復檢。復檢結果仍不合格的,維持原檢驗結果。除特殊情況外,賣家在申訴期限內提供質疑鑒定結論的材料并申請復檢,淘寶網可以支持復檢請求,復檢應在原樣上進行。
