9月27日，eBay發布了一則重要消息，宣布對“容e退”服務進行升級。首先，eBay宣布從今年6月推出eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務，為賣家提供更多退運和相關保障服務。如今，為了更好地服務更多賣家，eBay決定在9月23日起對“容e退”服務進行擴充，從原來的二級品類保障范圍擴展到三級品類，以覆蓋更多品類范圍。
eBay對“容e退”服務的擴充意味著家居園藝、時尚以及更多汽配品類等都納入了保障范圍。為了確保更多賣家能夠從中受益，eBay還針對英國路向低單價直郵交易的“容e退”保費補貼活動正在進行。本次補貼活動對受邀賣家的符合要求的英國路向低客單價直郵交易，將直接予以“容e退”保費4折的優惠。
“容e退”由“保險保障”和“退貨服務”兩部分組成。對于投保交易的退貨退款，eBay會給予100%銷售金額的理賠。此外，eBay還提供免費的退貨物流及退貨倉服務。當賣家接受買家發起的退貨申請后，系統會自動派發退貨面單給買家，從退貨物流到退貨質檢全部搞定，無需賣家處理退貨物流等事宜。
加入“容e退”后，賣家只需把退貨交給“容e退”，提前用固定費率鎖定退貨成本。賣家還可以在eBay站點上的免費退運（Free Return）選項中為買家提供購物體驗。eBay的“容e退”服務現已為eBay九大站點中收貨地址為美國、英國、德國、澳大利亞四國的交易開放，支持多達17種退貨理由的理賠申請。
總之，eBay在退貨保障服務方面持續改進，為賣家提供更多便利，并幫助他們更好地應對市場變化。
