蘇寧易購今日發布新增《蘇寧快手小店銷售管理細則》的通知(以下簡稱公告)。
公告稱，快手小店蘇寧易購旗艦店、蘇寧宜品旗艦店、快樂拼食品專營店已正式上線運營，需嚴格管控商品品質及服務體驗。為規范店鋪管理，特擬定此管理細則明確商品上架標準，物流、服務相關要求及違規處罰規則。
公告顯示，報名參加在快手蘇寧易購旗艦店、蘇寧宜品旗艦店、快樂拼食品專營店(以下簡稱快手小店)等快手渠道銷售商品的商家(以下簡稱供貨商)，需滿足以下條件，否則不可報名參加快手小店銷售：蘇寧平臺星盤中的供貨商評級需滿足認證當期的店鋪綜合等級為金牌及以上，服務體驗星級為4星級及以上。
商品管理要求方面，供貨商在快手小店中售賣的商品，品質管理須達到如下要求：品質退貨率<0.21%、糾紛商責率≤0.05%、差評率≤3%、好評率≥90%，數據取值周期為30天。
滿足以上所有要求后，可支持商品上架銷售。如開店時間90天(含)內的新店商戶報名，需完成新店任務評分。
價格保護方面，價格保護服務，是指當消費者在快手小店購買帶有類似“大促價?！?、“貴就賠”等服務標識的商品時，在消費者支付訂單后，商品在價保承諾時間內，因供貨商調整同一商品價格，導致消費者購買的商品出現降價情況，消費者可申請退差價，系統將根據本規則計算并退還差價。
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