中國銀行網銀B2B支付功能操作流程
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該文檔僅供參考，若參考該文檔仍不能完成支付或正常查詢，請撥打中國銀行客服熱線95566或登錄中國銀行官網https://www.boc.cn/查詢。
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推薦使用Windows7/8/10操作系統下IE7-11、FIREFOX28-35、CHROME38-44、360、QQ瀏覽器，或MAC操作系統下SAFAR瀏覽器。
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Q1：在收銀臺點擊“確認支付”后，跳轉到空白頁面或者無法成功跳轉至銀行企業網銀頁面，如何處理？
A：銀行對瀏覽器及操作系統有版本要求，請按照本指引第1章節內容要求切換到銀行支持版本進行操作。如切換系統及瀏覽器未能解決以上問題，可以聯系客服進一步處理。
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?。?）登錄需要購物的平臺網站。確定需要購買的商品或服務完成“下訂單”，進入支付流程。
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?。?）在“收銀臺”界面點擊選擇“中國銀行”圖標
?。?）網頁將會跳轉至中國銀行網上銀行登錄界面，使用“采購”權限的網銀操作員，輸入操作員用戶名和密碼進行登錄。（暫不支持數字證書（CA證書）方式登錄）?
?。?）采購人員確定訂單金額選擇“認證方式”點擊“提交”
?。?）訂單提交成功后，可返回商城繼續采購，或登錄網上銀行對訂單進行確認“經辦”和“授權”。
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?。?）使用網銀經辦操作員登錄iGTBNet（企業網銀）操作“經辦”后，進入“付款服務”>“B2B支付”>“訂單支付”，可查看已采購的待支付訂單，并對訂單進行支付委托或拒絕（若點擊拒絕則訂單支付流程終止。若想重新采購，需采購操作員在電商平臺重新提交訂單），支持單筆以及批量提交、拒絕。
訂單有效期一般為15天，過期未完成交易將自動失效。
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?。?）企業網銀授權操作員登錄企業網銀（通過網頁或網銀助手登陸皆可），在“工作臺”>“待我授權”>“B2B支付”界面，找到待授權訂單。企業網銀授權操作員可對訂單進行單筆及批量的通過、退回、拒絕操作。退回可退回經辦重新提交支付，拒絕為關閉訂單，需采購操作員重新發起采購。界面顯示“授權成功”，支付流程完結。
企業網銀經辦和授權操作員都可以使用訂單查詢功能查詢訂單狀態（支持使用訂單號查詢訂單信息）。
支持查詢兩年內訂單信息，查詢間隔6個月。
若支付失敗的訂單，有該筆付款賬號經辦權限的，可點擊重新支付，若無操作權限，操作按鈕置灰顯示，并提示當前角色無權限。
