抖音服務商倉藤傳媒CEO詹逸夫透露，“目前抖音已放棄親自做外賣，曾經組建4-5個團隊試水外賣業務，現在都已解散，相關商務團隊并入到店業務部門中，抖音沒有招聘自己的騎手?！?/p>
抖音曾嘗試過三種方式做外賣：搭建自己的團隊、與餓了么等第三方平臺合作、找服務商代理。目前抖音已放棄第一種方式，正在洽談收購韻達和餓了么，也在談服務商代理。
詹逸夫表示，“抖音試水了多個外賣團隊，結果發現親自下場也做不好，無論從騎手、系統準備、用戶心智方面都有很大難度，最后只能放棄自己做外賣，選擇代理商或第三方這種更輕的模式來推進。抖音本身一直跟餓了么在合作，洽談收購也算是順其自然的一種結果?！?/p>
而據《晚點LatePost》近日消息，抖音生活服務上半年支付GMV超1000億元，主要由到店業務(含到店餐飲、到店綜合)與酒旅業務貢獻。在此之前，抖音生活服務2023年到店+酒旅業務GMV目標為2900億元。
報道稱，上半年業績低于預期，除了到店業務遭到美團的強力反攻之外，跟抖音外賣業務的收縮與調整有很大關系。抖音解散自建團隊后，調整為由第三方代理外賣，但眾包模式的運力不足，配送效率比較低下。
目前，從抖音APP首頁的一級入口“同城”進入就能看到“外賣”，主推同城大單，客單價基本上百元;能支持60分鐘內配送。
其中每家店鋪都可分為“外賣到家”和“到店團購”兩大類，配送則主要由第三方平臺餓了么、達達、閃送、順豐同城等代理。
去年8月，餓了么和抖音宣布達成合作。雙方將攜手探索本地生活服務的新場景升級，通過優質的內容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。
另外，通過合作，雙方將基于抖音開放平臺，以小程序為載體，與抖音一起通過豐富的產品場景和技術能力，助力數百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。
同時還將共同投入更多創新資源，支持本地生活商家發展，更好地滿足消費者城市生活即時需求。
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