轉眼之間,賣家們的旺季馬拉松決戰已進入最后的沖刺階段,然而越是靠近終點,越是容易被亞馬遜設下的重重關卡絆倒。
眼看大促的終點線已近在咫尺,亞馬遜一波關聯封號潮卻打得賣家們措手不及。不少賣家的賬號莫名與陌生賬戶關聯而慘遭封禁。
不過隨著事態的持續發酵,也出現了新的轉機,上周開始陸續有賣家發現賬號自動恢復,同時亞馬遜也通過郵件向本次關聯潮中被誤判的賣家道歉,表示將重新激活賬號。
從亞馬遜這波誤判也可以看出,越到旺季風控便愈是嚴苛,寧可錯殺也絕不會出現任何一個漏網之魚。
而就在關聯潮尚未平息之際,新的風暴再度席卷,亞馬遜美國站多個類目best seller顯示不可售,疑似遭到群體組織的侵權攻擊。
近日,有賣家向爆料亞馬遜美國站的best seller遭到了有組織、有預謀的無差別攻擊。這些組織的目的并不是進行勒索,而是為了搶占各個品類top100的銷售位置,以及best seller賣家的品牌控制權。
爆料者表示,該機構利用越南籍的個人身份,在英國注冊了40多個品牌,其中有近28個品牌跟亞馬遜美國站best seller一模一樣,涵蓋了玩具、家居、寵物、精油、滅蚊器等多個品類。
在注冊完大量與美國站best seller同名的商標后,該機構利用品牌注冊的域名郵箱投訴美國站的原有商標,指控其出售假貨。
不少被投訴的賣家都收到了亞馬遜的警告郵件:我們刪除了您的一些列表,因為我們收到了來自權利所有者的報告,這些列表可能侵犯了權利擁有者的商標。
在亞馬遜的審核機制下,被投訴的鏈接慘遭下架,造成了“自己侵權自己商標”的荒誕現象,并導致品牌賣家由此失去品牌的控制權。由于亞馬遜品牌管理系統存在bug,賣家的商標管理權將會被系統自動轉移到對方的手里。
爆料的賣家反映,被投訴的鏈接在亞馬遜的best seller榜單上依然顯示可售,因為對方在投訴成功后會跟賣該鏈接,從而剝奪編輯權并據為己有。
了解到,被惡搞的賣家提供相關真實資料進行申訴后,依然被亞馬遜判定不是商標的持有者,無法申訴回鏈接,甚至面臨封號風險。更令賣家憤懣的是,亞馬遜要求賣家向惡搞者索要授權書。
爆料者猜測,這個機構很可能是由國內賣家組織的,通過注冊國外的身份信息進行侵權攻擊。據悉,該機構主要是利用獨立站進行投訴,因此賣家可以自查自身商標域名的獨立站是否有被搭建。
如今正值旺季的緊要關頭,有些賣家被投訴下架的鏈接多達十幾條,損失不可估量,甚至還有賣家發出的大批貨物因此而無法銷售。
在此,爆料者也建議所有美國站的位列top100,尤其是涉及上述品類的賣家抓緊時間自查:
1.到英國商標局,自查美國商標是否被注冊。
2.如果沒有,抓緊搶注。
3.如果有,記錄下UK商標號,并到亞馬遜美國站的品牌注冊,輸入你找到的UK注冊號,看該注冊號是否已經備案,如果是,你也有可能是下一個攻擊目標。
黑五、網一等大促的步伐臨近之余卻突然發生這樣的惡性事件,受害者還在不斷增多且申訴無門。聯系前不久的誤判關聯封號事件來看,亞馬遜不斷升級的違規打擊機制也助長了這些惡搞者的氣焰。
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